La evaluación del alineamiento estratégico de sus procesos y objetivos en el Hotel Paradisus Varadero

Resumen

Dado a los constates cambios se hace cada vez más necesario aplicar el alineamiento estratégico como tendencia administrativa que permita coordinar los objetivos y procesos con el fin de lograr eficiencia en la toma de decisiones. La investigación tuvo como objetivo: evaluar el alineamiento estratégico de sus objetivos y procesos del hotel Paradisus Varadero. Se emplearon diferentes métodos y técnicas con el fin de procesar y recopilar la información, dentro de los métodos teóricos están: inducción- deducción, histórico-lógico, analítico-sintético y dentro de los modos empíricos: observación directa, entrevista, revisión documental, revisión bibliográfica. En cuanto a las herramientas: la dinámica de grupo, tormenta de ideas, el Método de Kendall, la Matriz DAFO, la Matriz de Impacto y el Método Analítico Jerárquico. Se realizó el cálculo de los índices de alineamiento estratégico (7.24) y el de los procesos relevantes (8.39) del Hotel Paradisus Varadero, con esta evaluación el hotel se encuentra ubicado en el primer cuadrante de la matriz de alineamiento estratégico, lo que significa que se puede continuar con el despliegue de las estrategias definidas y se proponen seis acciones para la mejora del proceso de Dirección y de las brechas existentes en la implementación del procedimiento.